这几年，对于住在徐州市泉山区翟山街道管道社区的居民们来说，生活幸福感有了倍速提升。

何为倍速？“叮”……只需10秒钟，居民张化志乘坐电梯就从1楼平稳到达3楼，抬脚几步进了家门。而原先在小区未加装电梯前，腿脚不便的他从1楼爬到3楼需要十多分钟。

从“10分钟”到“10秒钟”，上楼的时间缩短了，翟山街道管道社区按下加装电梯“加速键”，徐州市泉山区一步一个脚印，着力提升老旧小区居住条件，破解基层治理难题所交出的一份实践答卷。

(资料图片仅供参考)

“老小区”有“电梯梦”

管道社区126号楼3单元楼下，居民们有说有笑地乘坐着电梯去买菜、上班、遛弯，享受“上上下下”的便利。

“曾经我心底一直有一个梦想，就是能住上电梯房。”住在126号楼3单元的居民李庆鹏回忆过去“爬楼难”的场景，“随着年龄的增长，我们住的楼层又高，上下楼不是很方便，阴天下雨腿脚疼，买菜都成了问题。”

4年前，徐州首部老旧小区增设电梯在此加装落地。直至今日，小区的电梯加装工作仍在陆续进行。

管道社区的“电梯梦”是如何一步步实现的？

时间回到2018年末，有着140栋楼的管道社区，大部分为多层楼房，建设年代较久、楼层较高，且社区内年龄超过60周岁的老人接近40%，上下楼对于一些腿脚不便的人来说是一件“麻烦事”。

“我们的楼房能不能装个电梯呢？”很多居民见到社区工作人员就问。倾听“民之声”，解决“民之需”，管道社区党委立即行动起来。社区党委积极联系业主代表，调查群众意向，党委书记张孝明发动“两委”成员、网格员、支部党员等力量，在社区内征求居民对加装电梯的意见和建议。

“不仅要征求意见，还得为老百姓拿出实实在在的方案。”张孝明说，为因地制宜，探索“管道方案”，他们步履不停，脚印遍布北京、上海、广州等多个增梯成功的典型小区，学习先进经验，推动居民们的“电梯梦”一步步加快落实。

“老朋友”有“新身份”

老房加梯，是“关键小事”，也是“民生大事”。为答好这道民生题，管道社区坚持党建引领，攻克加梯“破局难”。

“电梯装不装？”“如何装？”社区党委充分发挥协商议事会作用，让群众来说话。

社区治理连着群众的急难愁盼，“小电梯”撬动了“大民生”，“大民生”需要“好参谋”。围绕电梯加装工作，社区的一群“老朋友”有了“新身份”。

张孝明和社区其他工作人员化身群众“贴心人”，摸清居民诉求和建议。不管是在社区有事好商议活动室，广场的援法议事亭，还是居民群众家中，或是各审批部门，总能看到这群“贴心人”忙碌奔波的身影。

社区志愿者们化身“电梯咨询服务队队员”，与专业人员一起为社区居民提供电梯咨询服务，采取“一梯一策”的办法，挨家挨户征求意见，由居民自选施工单位。

“最近小区里有什么难题，居民有什么诉求，我去聊一聊、议一议。”社区老党员、夕阳红议事会会长卞和祥每天的生活都很忙碌充实。住在1楼的他主动成为“加装电梯助力人”，听民意、解民忧，带动大家共同为小区加装电梯助力。

“加装电梯是一件惠民实事，我支持！”家住121号楼1楼的袁香云是管道社区的“社区好邻里”，她主动拿出9000元支持这个单元的电梯安装工作……越来越多的低层住户主动站出来，反而成为楼栋加装电梯的发起人：“虽然我们用不到电梯，但是能方便高楼层的老人们，我们也觉得高兴。”

“社区党委发挥社区援法议事会作用，加上居民们的全力配合，管道社区的‘加梯之路’越走越顺畅。”张孝明说。

“老问题”有“新答案”

126号楼3单元加装完电梯后，成为了社区的“样板梯”，其他楼的居民都来乘坐、体验，进一步形成了管道社区加装电梯以点带面铺陈开来的局面。

只有不断强化公共服务建设，才能提升辖区居民幸福指数，让群众生活有滋有味。在这个占地109万平方米，拥有4800多户居民的社区里，“爬楼难”的这个“老问题”，如今有了“新答案”——“管道方案”的成功实行，也为其他老旧小区电梯加装工作提供了可借鉴经验。

如今，管道社区已完成增设电梯158部。而增设电梯数从“0”到“158”的背后，是管道社区党委始终秉持“为民办实事”的初心。

“王大爷您在家吗，我是网格员小胡，看看您最近有没有什么困难？”社区第三网格的网格员胡斌每天入户走访，发挥“铁脚板”作用。像胡斌一样，在管道社区，这样的网格员现在有10名。这10名专职网格员负责收集社情民意，排查化解矛盾，回应群众期盼。

“不断优化居民信息的收集、反馈、处理方式，将支部建在网格上，实现服务零距离，也助推了电梯加装的工作。”社区第一网格的网格员王格菲说。

“电梯的增设也架起了居民们与党委的连心桥，大家的难题和顾虑在沟通中一步步被化解，大家参与社区治理的积极性也被动员起来。”张孝明表示，接下来，将继续发动大家参与社区治理，形成“我为人人、人人为我”的浓厚氛围，有效提升社区治理能力和为民服务水平，让群众生活更美好，绘就管道前行的幸福图景。

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵天

通讯员 泉轩

校对 徐珩