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导读 聊聊一篇务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究，对于服务失败情况下的消费者不满意信任与转换...

1、《服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究》是2010年出版的图书。

2、作者是赵冰。

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